6月成都住房保障与房地产类诉求量最大_住宅与房地产杂志社投稿_期刊论文发表|版面费|电话|编辑部|论文发表

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6月成都住房保障与房地产类诉求量最大

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[摘要]从诉求内容上看，住房保障与房地产、社会保险、市场监管三个方面诉求量较大，占来电、来信总量的33.51%。

7月8日，记者从成都市网络理政办获悉，5月26日-6月25日，成都网络理政社会诉求平台收到群众来电件，其中，住房保障与房地产类诉求量最大，占来电、来信总量的13.3%。

据悉，平台6月共收到来点件，来信件，微博微信2819件，短信1346件，网络留言4020条，移动客户端1485件。其中群众来电、来信量区域分布排名前三的是成都高新区、武侯区和成华区，合计占比21.20%。

从诉求内容上看，住房保障与房地产、社会保险、市场监管三个方面诉求量较大，占来电、来信总量的33.51%。排名第一的住房保障与房地产类诉求共件，占受理总量的13.30%。其中，受理占比排名前三的分别为住房公积金管理、新房和二手房买卖和物业服务，数量分别为件、年和9241件。

此外，6月诉求中排名第二的社会保险类诉求共件，占受理总量的10.45%，涉及城镇职工社会保险、城镇居民社会保险等方面。排名第三的市场监管类诉求共件，占受理总量的9.76%，涉及消费纠纷、营业执照办理等方面。

6月，网络理政社会诉求平台共转办工单件，办结件，超期396件，诉求解决率92.53%。办结的工单的平均回复周期为4.09个工作日。群众评价不满意的有8158件，满意率为94.76%。