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乐居房产投诉｜房子频遭壁虎“侵袭” 租户生活
作者:网站采编关键词:
摘要：乐居买房讯（臧璇） 房屋租赁，一直是出现纠纷的高发地。租住体验感差、宣传与实际品质不一，租房过程中使用损耗等各类投诉屡现报端。 日前，乐居买房在乐居房产投诉平台收到
乐居买房讯（臧璇）
房屋租赁，一直是出现纠纷的高发地。租住体验感差、宣传与实际品质不一，租房过程中使用损耗等各类投诉屡现报端。
日前，乐居买房在乐居房产投诉平台收到投诉，称他租住的位于北京朝阳区的自如房屋存在不断有壁虎爬入、服务人员搪塞推诿、投诉被无故取消等问题，严重侵犯租户权益。
收到投诉后，乐居买房记者第一时间联系到投诉人刘先生，详细听取了他的说明。
据刘先生介绍，因公司位置离家太远、计划改善生活等原因，他于今年5月20日搬进位于北京市朝阳区的一处自如友家公寓（下称“自如”）。本以为此后可以更好地工作和生活，没想到却是一段烦心生活的开始。
刘先生告诉乐居买房，7月初，他发现，多只壁虎连续爬进了家中，出现在房屋的每一个角落。“感觉自己简直住在壁虎窝里，居住权益受到严重侵害。”刘先生不满地道。
图为刘先生拍摄
然而，刘先生的维权之路并不顺利。自如的工作人员告诉刘先生，壁虎不属于蟑螂类，无法进行处理。“自如管家一直跟我强调他不怕壁虎，要看壁虎是否造成了人身伤害。一两只壁虎我能理解，到处都是还不够恶心人吗？感觉自如在回避问题，自己收到了羞辱。”刘先生愤然。
图为刘先生提供的聊天记录
随后，刘先生又进行了多次催促和投诉。最终，自如同意派遣工作人员进行消杀，却收效甚微。壁虎仍在刘先生居住的房间内频频出现。
刘先生满腹怨气，再次进行沟通。自如管家答应对壁虎问题进一步处理，让刘先生先在APP上进行投诉，转日会有工作人员向刘先生核实情况。刘先生依照而行，他在自如APP上申诉的内容却仅隔半个工作日即被无故取消。
图为刘先生提供的投诉记录
期间，刘先生也曾提出换房的解决方法，未有回应。
最终，刘先生忍无可忍，申请退房，并声称再也不会租住自如的房屋。截止乐居买房发稿前，刘先生与自如间的租赁纠纷仍未解决。（完）
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文章来源:乐居买房
文章来源：《住宅与房地产》 网址: http://www.zzyfdc.cn/zonghexinwen/2020/0804/569.html